各有关单位：

       “一件事一次办”是落实中央要求、立足实践推出的牵引式、集成性改革，是企业群众需求侧“一件事”和政务服务供给侧“一次办”的完美结合，是政务服务模式的颠覆性创新。以企业、群众办好“一件事”为目标，通过事项梳理、业务整合、流程再造、信息共享等，推进全生命周期“一件事”信息集成化、办事便利化、流程标准化，从“线下办理”到“网上可办”再到“网上好办”，实现更大范围“一网通办”、“异地可办”、“掌上可办”，高质量服务企业及群众全生命周期，全面打造最优营商环境已成为当前政务服务深化改革的重中之重。为深入探讨交流各地在“一件事”改革上的探索实践，对标学习先进地区政务服务改革的经验做法，进一步提高审批效率和网上政务服务水平，商务部培训中心（商务部国际商务官员研修学院）决定在重庆举办政务服务“一件事一次办”改革经验交流会。交流会由北京国商经合管理咨询中心（国商机构）具体承办。现将有关事宜通知如下：一、学习交流内容 

（一）全生命周期“一件事”改革的内涵与路径 

1.深化“放管服”改革优化营商环境工作形势 

2.群众和企业“一件事”改革内涵及意义 

3.全生命周期理论与“一件事”改革的类别、场景和情形 

4.如何通过链条式审批系统，实现“一门、一网、一窗、一单” 

（二）智慧政务服务大厅建设与综合窗口改革 

1.智慧政务服务大厅建设现状与未来 

2.综合窗口运行与管理与“一件事”联审联办 

3.“容缺承诺制”办理机制的实践与启示 

4.如何利用区块链技术及系统融合，建设“一件事”平台

 (三) 从“一窗办理、全科服务”到“大综窗”改革 

1.“不见面审批”改革方案的重点任务与事项清单梳理 

2.“大综窗”改革的具体实践举措与成效 

3.基层放权、窗口授权、社工赋权及综合监管举措 

4.“一窗办理、全科服务”助推“不见面审批”标准化的实践案例 

（四）“渝快办”政务服务平台建设的探索实践 

1.“渝快办”政务服务平台建设要点与目标 

2.“渝快办”政务服务平台的技术支撑、应用支撑及集成整合