各有关单位：
持续推进简政放权、审批流程再造和监管方式创新，构建高效的“不见面审批”标准体系，不断拓宽“不见面审批”服务范围，以企业群众办好“一件事”为目标，以“一网通办”建设为抓手，推动“一件事”服务集成，实现“一件事、一次办”已成为各地深化“放管服”改革、优化营商环境的重点工作。 为全面推进“不见面审批”流程改革，学习交流各地政务服务的创新实践与经验做法，进一步提高审批效率和网上政务服务水平，商务部培训中心（商务部国际商务官员研修学院）决定在江苏省苏州市举办深化“不见面审批”与“一件事”集成改革交流会。交流会由北京国商经合管理咨询中心（国商机构）具体承办。现将有关事宜通知如下：
一、学习交流内容
（一）“不见面审批”改革与政务服务体系标准化建设
1.“不见面审批”改革的内涵与实践探索
2.“不见面审批”改革方案的重点与事项清单梳理
3.政务服务体系标准化建设的具体内容及架构
4.“不见面审批”改革与政务服务体系标准化建设的经验及启示
（二）“一件事一次办”的理念、目标和实践
1.政务服务改革从集中到集成的现状及趋势
2.“一件事一次办”的概念、理念、目标及方法
3.“一件事一次办”的探索历程及创新实践
4.“一件事一次办”需做好和防止的问题
(三)政务服务“好差评”国家标准解读
1.政务服务“好差评”的顶层设计
2.“一事一次一评”常态化评价机制
3.“一人一机一码”多渠道评价体系与闭环管理
4.跨省通办、线上线下融合、一件事实现率等评价指标解析
（四）“一件事”服务体系与综合窗口改革
1.“一件事”服务机制与体系建设
2.大厅窗口布局优化与综窗运营管理
3.“一件事”联审联办与帮办代办
4.“一窗办理、全科服务”助推不见面审批标准化的实践案例
（五）基层政务服务的创新探索与实践案例
1.全链审批赋权工作的实践与启示
2.基层新型审批服务模式的探索与成效
3.行政审批廉政风险防控机制与监督考核
4.深入构建四级政务服务体系的实践与体会
（六）实地调研与现场交流
二、邀请参会对象
地方各级政府办公厅（室）、发改委、商务厅（局）、“放管服”职能办、营商办、法制办、审改办、行政审批局、电子政务办、大数据局、政务服务中心、便民服务中心及开发区等单位相关人员；行业协会及研究机构相关人员等。
三、培训时间及地点
2021年3月23-26日（3月23日全天报到） 苏州市
四、费用及其他事项
会务费3800元（费用包括授课、教材、场地、考察、会务等,如汇款请注明项目编号：C21H06），食宿及交通费自理，会务组协助统一安排。
五、联系方式
联系人：王老师
电 话：010-62596559
手 机：13261667166
