3. 管理沟通的方式方法与领导艺术 

4. 办公室与新闻媒体、网络媒体的沟通技巧 

5. 办公室公务接待新要求、常见问题及应对措施 

（五）全媒体时代的政府传播与危机管理 

1. 全媒体时代政府传播的特点与渠道 

2. 政府信息公开与社会转型 

3. 网络舆情的应对处置与负面新闻的应急处理 

4. 办公室突发事件处理原则、程序与技巧 

5. 新媒体时代的危机管理与处理方法 

（六）政务信息写作与政务微博、微信运用实务 

1. “互联网+”时代，微博、微信的实践运用与发展 

2. 政务微博、微信选题分类，选题原则及技巧 

3. 新闻采编理念与政务信息撰写要点 

4. 政务微博、微信的运营、推广及管理 

5. 重点领域信息公开的案例分析 

（七）办公室公文写作与处理技巧 

1．公文写作基本要求，公文规范格式 

2．办公室办文规则、流程及步骤 

3．常用公文及规章性公文拟制方法 

4．公文审核技巧及公文处理常见错情 

5. 十种常用公文改错实例训练 

二、授课专家 

拟邀请国家部委有关部门领导、知名院校专家主讲，并通过讲授、启发互动式教学、小组讨论、角色演练、案例分析等进行现场交流与答疑解惑。

 三、参加人员各单位负责办公室管理工作的领导，办公室主任及从事办公室综合管理、文秘、档案、信访、机要工作的有关人员。企业经理助理、专业秘书、行政人员、行政助理等。各地可组织本地相关单位参加。四、费用及报名培训费3800元/人（包括教学、教材、场地、会务等费用）, 食宿按财政部核定标准统一安排,费用自理。

四、联系方式 

联系人：王老师 

电 话：010-62596559 

手 机：15311455742