各有关单位：
新形势下，办公室工作面临着新挑战，对工作人员的专业素质提出了更高要求。为切实提高机关和企事业单位办公室工作人员的履职尽责能力，打造高素质专业化的干部队伍，增强政务公开能力建设，提升礼仪形象和综合服务能力，掌握现代公文写作及档案管理的新理念、新思维，商务部培训中心（商务部国际商务官员研修学院）决定举办机关和企事业单位行政综合能力提升高级研修班。研修班由北京国商经合管理咨询中心（国商机构）具体承办。现将有关事宜通知如下：
一、学习交流内容
（一）办公室行政管理岗位综合素质提升
1.新时代办公室工作定位与担当作为
2.办公室主任的角色定位与领导艺术
3.“办文”、“办会”及“办事”的基本技巧
4.办公室工作压力舒解及氛围营造
5.办公室突发事件处理原则、程序与技巧
（二）商务礼仪与协调沟通艺术
1.公职人员形象塑造与提升
2.仪容仪态仪表（涉外礼仪、政务礼仪、沟通礼仪等）
3.中外尊位、成功着装及社交风度
4.办公室公务接待新要求、常见问题及应对措施
5.办公室协调沟通艺术与语言魅力
（三）公文写作与处理技巧
1.公文写作的基本规律、技巧及规范化处理
2.办公室“办文”规则、步骤及公文督查与督办
3.常用公文拟制方法及表达技巧
4. 如何写好领导讲话稿及调研报告
5.公文写作常见病例及改错训练
（四）“互联网+”时代档案管理创新策略
1.《档案法》修订的意义及重点解读
2.档案管理工作标准及《归档文件整理规则》重点解析
3.办公室档案的保密管理
4.档案信息化管理发展与档案管理创新
5.档案数字资源建设及管理能力实务
（五）全媒体时代的政府传播与危机管理
1.全媒体时代政府传播的特点与渠道
2.政府信息公开与社会转型
3.网络舆情的应对处置与负面新闻的应急处理
4.办公室突发事件处理原则、程序与技巧
5.新媒体时代的危机管理与处理方法
二、邀请参会对象
各地各部门负责办公室管理的工作人员。各企事业单位从
事办公室综合管理、文秘、档案、信访、机要等工作的有关人员。
三、培训时间及地点
2021年8月18-20日（18日全天报到） 西安市
四、费用及其他事项
会务费3800元（费用包括授课、教材、场地、考察、会务等,如汇款请注明项目编号：C21H43），食宿及交通费自理，会务组协助统一安排。
五、联系方式
联系人：王老师
电 话：010-62596559
手 机：13261667166
